Beleid
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Repose Socks aan haar klanten.
1. Algemene bepalingen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Repose Socks (hierna te noemen "Repose") aan haar klanten.
1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de specifieke overeenkomst waarop ze betrekking hebben.
1.3. Algemene voorwaarden van de klant of derden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen en door Repose is bevestigd.
1.4. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.5. Onderstaande definities zijn van toepassing op de algemene voorwaarden van Repose, tenzij uit de context anders blijkt:
- Repose: De onderneming die de producten en/of diensten aanbiedt, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98171151 en gevestigd te De Nieuwe Erven 3 Unit 13671, 5431NV in Cuijk.
- Klant: De natuurlijke of rechtspersonen die producten of diensten van Repose afnemen of anderszins met Repose een overeenkomst aangaan. Dit kan zowel een consument als een zakelijke klant zijn.
- Consument: Een klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
- Zakelijke klant: Een klant die handelt in de uitoefening van zijn bedrijf of beroep.
- Product: De goederen die door Repose aan de klant worden geleverd, zoals compressiesokken, artikelen of andere producten die via de website of andere verkoopkanalen van Repose worden aangeboden.
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen Repose en de klant, betreffende de levering van producten en/of diensten, en alle bijbehorende verplichtingen zoals vastgelegd in de algemene voorwaarden en/of een afzonderlijk schriftelijk contract.
- Levering: De overdracht van het product aan de klant, hetzij door fysieke levering, hetzij door elektronische overdracht van producten of diensten, afhankelijk van de aard van de overeenkomst.
- Herroepingsrecht: Het recht van de klant om binnen de gestelde termijn (te weten: 30 dagen) de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen, zoals beschreven in de algemene voorwaarden, en onder de voorwaarden die van toepassing zijn op het betreffende product.
- Klacht: Een melding van een klant over een gebrekkig product of dienst dat is geleverd door Repose, met betrekking tot een zichtbare of niet-zichtbare tekortkoming, defect of schade.
- Betalingstermijn: De termijn waarbinnen de klant het verschuldigde bedrag voor een product of dienst aan Repose moet betalen, zoals vermeld in de overeenkomst of factuur.
- Diensten: Alle niet-fysieke producten die door Repose worden aangeboden, zoals consulten, digitale producten of andere niet-materiële diensten.
- Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die door Repose wordt verzameld en verwerkt voor het uitvoeren van de overeenkomst of voor andere wettige doeleinden.
- Herroepingsperiode: De periode waarin de klant het recht heeft de overeenkomst te herroepen, zoals beschreven in artikel 6 van deze voorwaarden, en die afhankelijk is van het type product of dienst.
- Leverancier: Elke partij die producten of diensten levert aan Repose, van wie de producten deel uitmaken van het aanbod van Repose aan de klant.
- Intellectuele eigendom: Alle rechten met betrekking tot ontwerpen, teksten, afbeeldingen, foto's, software en andere creatieve werken die door Repose zijn ontwikkeld of waarop Repose rechten heeft, zoals auteursrechten, merken en patenten.
2. Totstandkoming overeenkomst(en) en aanbiedingen
2.1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst via de webshop van Repose door het invullen en verzenden van het (online) bestelformulier en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De klant ontvangt een orderbevestiging per e-mail, die de details van de bestelling bevestigt.
2.2. Een bestelling wordt door Repose als geaccepteerd beschouwd wanneer deze is bevestigd via een automatische e-mailbevestiging, welke de ontvangst van de bestelling bevestigt. Deze bevestiging houdt geen acceptatie van de bestelling in, maar enkel een ontvangstbevestiging.
2.3. De overeenkomst wordt pas bindend voor beide partijen wanneer Repose de bestelling daadwerkelijk heeft geaccepteerd en bevestigd, bijvoorbeeld door de verzending van de producten of door expliciet akkoord te geven op de bestelling. Dit kan gebeuren na controle van de beschikbaarheid van de producten en betaling door de klant. Repose behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of om aanvullende voorwaarden te stellen aan de uitvoering van de overeenkomst.
2.4. Bij een bestelling via de webshop wordt de klant geacht de algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling. De klant heeft de mogelijkheid om voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling de ingevoerde gegevens te controleren en waar nodig te corrigeren.
2.5. In geval van een fout in de orderbevestiging (zoals onjuiste prijzen, productbeschrijvingen, of technische fouten), behoudt Repose zich het recht voor de bestelling te annuleren of aan te passen. De klant wordt in dat geval zo snel mogelijk geïnformeerd. Kennelijke vergissingen, typefouten of fouten in het aanbod binden Repose aldus niet. Dit geldt ook voor informatie op de website, prijslijsten of andere documenten.
2.6. Eventuele aanvullende afspraken of wijzigingen binden Repose alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd.
2.7. Alle aanbiedingen en offertes van Repose zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt of gedurende de in de aanbieding aangegeven termijn.
3. Prijzen en betaling
3.1. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld.
3.2. Verzendkosten zijn bij de prijs inbegrepen, tenzij anders aangegeven.
3.3. Repose heeft het recht prijzen en tarieven te wijzigen. Indien een prijsverhoging plaatsvindt na het tot stand komen van de overeenkomst, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na mededeling van de prijswijziging, tenzij de wijziging voortvloeit uit wettelijke regelingen of bepalingen.
3.4. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard of andere elektronische betaalmiddelen. Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.5. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Repose heeft dan het recht wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
3.6. Indien de klant in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt of anderszins in betalingsproblemen komt, zijn de vorderingen van Repose onmiddellijk opeisbaar.
4. Levering en levertijd
4.1. Repose streeft ernaar bestellingen geplaatst op werkdagen binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen, onverminderd de wettelijke rechten van de consument, niet leiden tot recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst bij overschrijding. Voor consumenten geldt dat, indien Repose niet binnen een redelijke nadere termijn na ingebrekestelling levert, de consument het recht heeft de overeenkomst te ontbinden conform artikel 7:19a BW.
4.2. Levering vindt plaats op het door de klant aangegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste adres en contactgegevens.
4.3. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant vanaf het moment van levering (bij de klant of een door de klant aangewezen vertegenwoordiger), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4. Indien de klant afwezig is bij aflevering of levering weigert, kan Repose extra kosten in rekening brengen voor opslag, retourzending en/of herlevering.
4.5. Repose is gerechtigd deelleveringen uit te voeren, welke afzonderlijk kunnen worden gefactureerd.
4.6. Indien levering plaatsvindt via een externe leverancier of fulfillmentpartner, blijft Repose volledig verantwoordelijk voor correcte nakoming van de overeenkomst jegens de klant.
5. Herroepingsrecht en retourneren
5.1. Indien de klant een consument is, heeft deze het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen na ontvangst van het product (herroepingsrecht).
5.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) aan Repose te sturen waarin hij/zij aangeeft de overeenkomst te willen ontbinden.
5.3. Na ontbinding van de overeenkomst dient de consument het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmededeling, terug te sturen naar Repose. De consument draagt hierbij het risico van de retourzending.
5.4. De consument dient gedurende de herroepingsperiode zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking geretourneerd te worden.
5.5. Repose zal na ontvangst van de retourzending het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Aangezien Repose geen verzendkosten in rekening brengt voor standaardlevering, worden bij herroeping geen verzendkosten verrekend.
5.6. Repose biedt momenteel gratis verzending op alle bestellingen. Bij herroeping van de volledige bestelling worden geen verzendkosten verrekend. Indien Repose in de toekomst een drempel voor gratis verzending invoert, zal dit van tevoren worden gecommuniceerd. Bij een gedeeltelijke retour zal Repose in dat geval de oorspronkelijke verzendkosten verrekenen met het terug te betalen bedrag, indien het resterende ordersaldo onder die drempel uitkomt.
5.7. Repose biedt een eenmalige maatgarantie aan als aanvullende service naast het wettelijke herroepingsrecht.
5.8. De maatgarantie geldt uitsluitend voor de eerste bestelling van een klant en kan slechts éénmaal per klant worden gebruikt.
5.9. De maatgarantie is uitsluitend van toepassing indien aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:
- de sokken zijn uitsluitend kort gepast om de maat te beoordelen;
- het product vertoont geen gebruikssporen of beschadigingen;
- de aanvraag wordt binnen 7 dagen na ontvangst van het product ingediend;
- bij de aanvraag worden duidelijke foto's van het product en de originele verpakking verstrekt.
5.10. Indien de aanvraag wordt goedgekeurd, biedt Repose naar eigen keuze een passende oplossing, waaronder maar niet beperkt tot:
- een korting op een nieuwe maat;
- een gedeeltelijke terugbetaling;
- een andere redelijke en passende oplossing.
5.11. Een fysieke retourzending is in het kader van de maatgarantie niet standaard vereist, tenzij Repose anders beslist.
5.12. Indien de consument uitdrukkelijk instemt met een door Repose aangeboden oplossing in het kader van de maatgarantie, wordt dit beschouwd als een definitieve regeling voor het betreffende product en vervalt het recht op volledige herroeping van het betreffende product.
5.13. Repose behoudt zich het recht voor de maatgarantie te weigeren in geval van vermoedens van misbruik, oneigenlijk gebruik of herhaaldelijke of ongebruikelijke retouraanvragen.
5.14. De maatgarantie betreft een aanvullende service en doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht van de consument.
6. Uitsluiting van herroepingsrecht
6.1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:
- Die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, zoals gepersonaliseerde producten, of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
De sokken van Repose zijn niet voorzien van een hygiëneverzegeling. De klant mag de sokken kort passen ter beoordeling van de maat, zoals dat ook in een fysieke winkel is toegestaan. Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan Repose een passende waardevermindering toepassen of, indien het product daardoor niet langer in nieuwstaat verkeert, het herroepingsrecht ten aanzien van dat product uitsluiten.
6.2. Het herroepingsrecht is tevens uitgesloten voor diensten:
- Die met uitdrukkelijke instemming van de consument zijn uitgevoerd voordat de bedenktijd is verstreken, mits de consument voorafgaand aan de uitvoering heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
6.3. Indien een product of dienst onder een van de genoemde uitzonderingen valt, zal Repose dit duidelijk vermelden in het aanbod en/of tijdens het bestelproces.
7. Klachten en garantie
7.1. Repose garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
7.2. De klant wordt verzocht de geleverde producten bij ontvangst te controleren op zichtbare gebreken of transportschade. Eventuele zichtbare gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan Repose te worden gemeld, bij voorkeur binnen 48 uur na levering, zodat Repose de klacht snel kan onderzoeken en afhandelen. Het niet binnen 48 uur melden van zichtbare gebreken doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
7.3. Klachten over niet-zichtbare gebreken dienen door de consument binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk aan Repose te worden gemeld, onder duidelijke omschrijving van het gebrek en indien mogelijk voorzien van ondersteunend bewijsmateriaal. Voor consumenten geldt dat een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval tijdig is. Klachten die betrekking hebben op normale slijtage, gebruiksschade of een verminderde werking als gevolg van intensief gebruik vallen niet onder conformiteit.
7.4. Indien een klacht tijdig wordt ingediend en door Repose gegrond wordt bevonden, zal Repose naar eigen keuze overgaan tot:
- Vervanging van het product;
- Terugbetaling van het aankoopbedrag.
Repose kan de klant verzoeken het betreffende product retour te sturen voor inspectie.
7.5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op. De klant blijft verplicht het verschuldigde bedrag voor de geleverde producten of diensten tijdig te voldoen.
7.6. Garantie wordt niet verleend in de volgende situaties:
- Indien het product door de klant zelf of door derden is gerepareerd of aangepast zonder voorafgaande toestemming van Repose.
- Bij schade die is ontstaan door onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik, of door blootstelling aan abnormale omstandigheden (zoals extreme hitte, vochtigheid of direct zonlicht).
- Bij gebruik van het product in strijd met de gebruiksaanwijzingen of andere instructies van Repose of de fabrikant.
- Als de schade of het gebrek het gevolg is van normale slijtage, veroudering of verkeerd onderhoud.
7.7. Producten dienen in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen. Het risico en de kosten van retourzending zijn in beginsel voor rekening van de klant. Indien de klacht gegrond is of sprake is van non-conformiteit van het product, komen de kosten van retourzending voor rekening van Repose.
7.8. Repose is niet verplicht klachten in behandeling te nemen die niet voldoen aan de in dit artikel gestelde voorwaarden. Klachten die na de genoemde termijnen worden ingediend, worden niet in behandeling genomen, tenzij sprake is van bijzondere omstandigheden die naar het oordeel van Repose een uitzondering rechtvaardigen.
8. Aansprakelijkheid
8.1. De aansprakelijkheid van Repose is beperkt tot hetgeen in deze algemene voorwaarden is vastgelegd.
8.2. Repose is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortvloeit uit:
- Het gebruik van de geleverde producten op een wijze die in strijd is met de gebruiksaanwijzing, waarschuwingen of andere verstrekte instructies.
- Het verstrekken van onjuiste, onvolledige of misleidende informatie door de klant.
- Schade veroorzaakt door opzet, grove schuld of nalatigheid van de klant.
8.3. Repose is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
8.4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover deze betrekking hebben op schade die onder deze voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt.
- De redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Repose aan de overeenkomst te laten voldoen, tenzij de gebrekkigheid niet aan Repose kan worden toegerekend.
- Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
8.5. Repose is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
- Gevolgschade, zoals omzetverlies of winstderving.
- Gemiste besparingen.
- Verlies of corruptie van gegevens.
- Schade door bedrijfsstagnatie of immateriële schade.
8.6. De totale aansprakelijkheid van Repose is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant voor het betreffende product of de betreffende bestelling is betaald, onverminderd dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenrecht.
8.7. De klant vrijwaart Repose tegen alle aanspraken van derden in verband met de door Repose geleverde producten of diensten, tenzij deze aanspraken het directe gevolg zijn van opzet of grove schuld van Repose. Deze vrijwaring geldt niet voor consumenten voor zover dwingend consumentenrecht zich daartegen verzet.
8.8. De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid door Repose of haar leidinggevenden.
9. Overmacht
9.1. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de macht en het toedoen van Repose ligt, waardoor de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend wordt verhinderd. Dit omvat zowel voorzienbare als onvoorzienbare situaties.
9.2. Voorbeelden van overmacht zijn onder meer, maar niet beperkt tot:
- Oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer of andere gewapende conflicten.
- Molest, brand, explosies, waterschade, overstromingen, aardbevingen of andere natuurrampen.
- Werkstakingen, bedrijfsbezetting of andere arbeidsconflicten.
- Belemmeringen in handel, zoals in- en uitvoerrestricties of andere overheidsmaatregelen.
- Defecten aan machines, storingen in energielevering of transportproblemen.
- Epidemieën, pandemieën of andere grootschalige gezondheidscrisissen.
- Vertragingen of tekortkomingen van (toe)leveranciers of andere derden van wie Repose afhankelijk is.
9.3. In geval van overmacht heeft Repose het recht om:
- De uitvoering van haar verplichtingen op te schorten zolang de overmacht voortduurt, of
- De overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat zij tot enige schadevergoeding verplicht is.
9.4. Indien Repose op het moment dat de overmacht intreedt al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of nog in staat is een deel van haar verplichtingen na te komen, is zij gerechtigd dit deel afzonderlijk te factureren. De klant is verplicht deze factuur te betalen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.
9.5. Repose is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een overmachtsituatie, ongeacht de duur ervan.
10. Gebruik en veiligheid
10.1. De klant wordt geadviseerd om vóór gebruik van compressiesokken een arts of medisch specialist te raadplegen indien sprake is van:
- Het gebruik van medicatie die invloed heeft op de bloedsomloop, zoals bloedverdunners;
- Bestaande hart- en vaatziekten;
- Ernstige spataderen of trombose in de voorgeschiedenis;
- Perifere arteriële aandoeningen;
- Diabetes;
- Huidinfecties, open wonden of andere huidaandoeningen aan de benen;
- Andere medische aandoeningen waarbij compressie mogelijk invloed kan hebben.
10.2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste maat en het juiste compressieniveau. Bij twijfel wordt geadviseerd eerst medisch advies in te winnen.
10.3. De compressiesokken dienen uitsluitend te worden gebruikt in overeenstemming met de verstrekte instructies. Onjuist of oneigenlijk gebruik kan ongemak of gezondheidsklachten veroorzaken.
10.4. Repose is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- het niet opvolgen van gebruiksinstructies;
- het dragen van een onjuiste maat;
- het gebruik van de producten bij medische aandoeningen zonder voorafgaand medisch advies;
- oneigenlijk of onzorgvuldig gebruik.
10.5. De producten dienen buiten bereik van kinderen te worden bewaard.
10.6. De compressiesokken zijn geen vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.
11. Intellectuele eigendomsrechten
11.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, diensten, en inhoud van Repose, waaronder maar niet beperkt tot ontwerpen, teksten, afbeeldingen, foto's, en andere materialen, berusten exclusief bij Repose of haar licentiegevers.
11.2. Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Repose enige informatie, beeldmateriaal, foto's of andere inhoud te kopiëren, reproduceren, verspreiden, of openbaar te maken.
11.3. Toestemming voor het gebruik van intellectuele eigendommen kan uitsluitend schriftelijk worden verleend door Repose en kan aan specifieke voorwaarden worden gebonden.
12. Privacy en gegevensbescherming
12.1. Repose verwerkt de persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het uitvoeren van de overeenkomst tussen de klant en Repose.
- Het verstrekken van informatie over producten en diensten van Repose, mits de klant hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.
12.3. Repose neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, of onrechtmatige verwerking.
12.4. Meer informatie over hoe Repose persoonsgegevens verwerkt en beschermt, is te vinden in het privacybeleid van Repose, dat beschikbaar is op de website.
12.5. De klant heeft het recht om inzage, correctie, verwijdering, of beperking van de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens te verzoeken, evenals het recht om bezwaar te maken tegen verwerking of gegevens over te dragen. Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens van Repose.
12.6. Indien de klant een account aanmaakt bij Repose, is de klant verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn of haar inloggegevens, inclusief gebruikersnaam en wachtwoord. De klant is aansprakelijk voor alle activiteiten die via zijn of haar account plaatsvinden, ongeacht of deze door de klant zelf of door derden zijn verricht, tenzij de klant kan aantonen dat de activiteiten zonder zijn of haar toestemming zijn uitgevoerd.
12.7. De klant is verplicht Repose onmiddellijk op de hoogte te stellen van enig verlies of ongeautoriseerd gebruik van zijn of haar accountgegevens.
13. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
13.1. Repose heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.
13.2. Repose zal gewijzigde voorwaarden tijdig aan de klant bekendmaken. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de klant in werking zodra hem de wijziging is meegedeeld.
13.3. Indien de klant een consument is en de wijziging een significante wijziging inhoudt die de consument benadeelt, heeft de consument het recht de overeenkomst per direct te ontbinden na de mededeling van de wijziging. Reeds geplaatste bestellingen worden afgehandeld op basis van de voorwaarden die golden op het moment van de bestelling.
14. Cessie
14.1. Repose heeft het recht om haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, over te dragen aan derden, bijvoorbeeld in het geval van een fusie, overname of anderszins.
14.2. De klant is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Repose aan derden over te dragen.
14.3. In geval van een overdracht van rechten en verplichtingen door Repose, zal de klant op de hoogte worden gesteld van de wijziging en de impact daarvan, indien van toepassing.
14.4. Ongeacht de cessie blijft Repose verantwoordelijk voor de nakoming van de overeenkomst, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met de klant.
15. Slotbepalingen
15.1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De betreffende bepaling zal worden vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
15.2. Deze algemene voorwaarden, samen met de door Repose verstrekte documenten en eventuele andere schriftelijke afspraken tussen partijen, vormen de volledige en uitputtende overeenkomst tussen Repose en de klant met betrekking tot de levering van producten en/of diensten.
15.3. Alle eerdere mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, toezeggingen of afspraken tussen partijen, die betrekking hebben op hetzelfde onderwerp als deze overeenkomst, vervallen van rechtswege bij het aangaan van deze overeenkomst.
15.4. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, zal Repose een passend besluit nemen, rekening houdend met de redelijkheid en billijkheid.
15.5. De taal van deze overeenkomst is Nederlands, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Alle communicatie, documentatie en berichten die betrekking hebben op de overeenkomst, zullen in het Nederlands plaatsvinden, tenzij partijen anders overeenkomen.
15.6. Repose kan deze algemene voorwaarden vertalen naar andere talen voor de gelegenheid van klanten in andere landen. In geval van discrepantie tussen de verschillende vertalingen, geldt de Nederlandse versie van de algemene voorwaarden als bindend en prevaleert boven andere vertalingen.
16. Toepasselijk recht en geschillen
16.1. Op alle overeenkomsten, aanbiedingen en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2. Geschillen tussen Repose en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Repose is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
16.3. De consument heeft tevens de mogelijkheid om geschillen voor te leggen aan een erkende geschillencommissie of gebruik te maken van het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution).
Contactgegevens
Repose Socks
De Nieuwe Erven 3 Unit 13671
5431NV, Cuijk
KvK-nummer: 98171151
info@reposesocks.com
Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026
